伊勢丹

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著書名	伊勢丹だけがなぜ売れるのか誰からも支持される店づくり・人づくり
著者名	武永昭光
出版社	かんき出版
ASIN	4761263806
装丁	単行本
価格	￥ 1,680
読後感想	概要：小売の現場から知る販売の基礎本文：************************************ レビューは【メリット】・【デメリット】・【引用】で構成されています。引用数に基づき評価を与えています。 ************************************ 【メリット】：小売・流通・リアル店舗の要素整理ができる【デメリット】：商品が多様化すると応用が難しい大分類・中分類・小分類を明確に定める。(P49) 厨房用品は「煮る」「焼く」「蒸す」「炒める」などの用途に沿って新たな売り場をつくり上げていきました。(P70) 概要：それでも百貨店は大変だ本文：店舗設計は科学プラス感性、というのが著者の主張です。ですが、ほとんどの店舗は感性ばかりに重点がおかれ、科学的なアプローチができていない、その一方でただ一人伊勢丹だけがそれをうまくやっているというわけです。商売というのはしっかりと顧客や社会環境、店舗環境、地域環境を見つめて、考え抜いて、なおかつ機を見ることが大変に重要だということは鈴木敏文の本から学びました。（これを「科学」と呼ぶかどうかはわかりませんが）やっぱり漠然とやっていては、何事もうまくいかないということですよね。ですが、本書で挙げられている事例は聞けばどれも「こんなの当然なのでは」と思ったりします。でもあまりしっかりと考えていないんですよね。「プランなしでスタートし、データも無く終わる」なんて聞くと「そんなバカな」と思います。ですが、実は私も以前仕事でこういった業界とお付き合いしたことがあるのですが、そこもMDとかが機能していなかったですね。「この服のどこにフリルをつけるか」なんていうのがMDの仕事という状態でした。それでも業界最王手の一角の企業でしたからね。だとするとどこもこんなものなのかと。あるいはみんなが「これじゃ駄目だ」と思っていてもどこも仕入れ先、取引先などとのしがらみでうまくいかないようですね。（仕入先に売り場を任せてしまった「そごう」が破綻したのもむべなるかな）とはいえ、百貨店て大変ですよね。だって、勝ち組伊勢丹でさえ営業利益率は4％とかですからね。SPAのユニクロが20％なんていうのを見ると、その違いは明らか。「百貨」を取り揃えることがいかに非効率かということです。だからこそいかに効率的に売り場を作るかですよね。そうすれば仕入れもおのずと見えてくるわけで。だからこそ、あまりに当たり前のことができている伊勢丹はすごいのだろうと思います概要：星２つ本文：著者は百貨店などの店舗運営のコンサルタントなどをされているようですが、本書の内容と構成はその肩書きに見劣りします。たとえば本書の36ページにある「販売員一人ひとりのレベルが高い」というタイトルの見出しの中身ですが、「（販売員のレベルを）ココまでのレベルにまで上げてきた功労者はたくさんいらっしゃるはずですが、最大の功労者はどなたなのでしょう。」とあり、その答えを期待して読んでいたところ「販売サービスのレベルアップは一朝一夕には無理です。毎日地道に根気よくやるしかありません」？？？このような答えで読者は満足できると思っているのでしょうか。もう少し踏み込んだ分析を期待するのは著者には求めすぎでしょうか。大抵がこんな調子で、最後まで読むのはあきらめました。まだ色々あるのですがもう一つ細かいことを言わせてもらうと、専門用語の略語です。ＳＭなどのアルファベットで略した単語は最初に出てきたときはカッコで（セールスマネージャー）と書かれてあるので良いのですが、それがしばらくしてから出てきた際はカッコ書きがなく、何のことだったかなと戻って確かめにいかないとなりません。あとＶＰがなぜディスプレーのことなのでしょうか。（ビジュアルプレゼンテーション？）専門書でもないし、読み手のことを考えればそれくらいの配慮はしてもよいのでは？これは出版社にも責任があります。ブームに乗っかった粗製乱造の見本かなという気がしてしょうがありません。概要：素晴らしい本文：伊勢丹の中の人は、普通と考えていることが、外部から見るととても興味深い。VMDについて科学的に分析されている上、平易に書かれていて読みやすい。この本は単に伊勢丹のノウハウを知ることが出来るだけではなく、日本の小売業に携わる多くの方が読まれて、感性センスの問題と言う古い考えの業界から離脱して、国内の店舗が美しくなることを期待します。概要：店づくり売場づくりの基本がわかる本文：多数出版されている伊勢丹本のなかでも、伊勢丹の強みであるＭＤ、ＶＭＤ、改装のノウハウを具体的に紹介したものとして出色の書。ＭＤ、ＶＭＤ、改装のあるべき手法の教科書として店づくりに関わる人にも、店づくりをこれから学ぶ人にも役立つ本である。

著書名	伊勢丹に学ぶ「売れる!」店作り (PHPビジネス新書)
著者名	武永昭光
出版社	PHP研究所
ASIN	456970204X
装丁	新書
価格	￥ 840
読後感想	概要：コンサルタントならば本文：伊勢丹といっても、新宿本店のことだけです。立川、吉祥寺、松戸、浦和、相模原、府中、静岡、新潟、京都はボロボロです。それだけに「科学」でも売上が上がらないのはどうしてなのでしょうか？その謎を「科学」で解いて欲しいものです。「科学」ならば、他の伊勢丹の支店もウハウハでは。プロのコンサルタントであれば、新宿本店だけは別格であり、乗降客数が日本一の新宿に立地し、かつ徒歩10分にある場所を逆手にとり、目的買いの専門店化に成功したというべきでしょう。誰も地方の百貨店の方は、新宿伊勢丹を参考にしていません。同じ戦略をとれば、失敗するのが明らかからです。それはこの本を書いたご本人が一番わかっているのでは。ご自身がいた百貨店はダメになり、経営再建途中だからです。どうして「科学」が機能しなかったのでしょうか。概要：これでは、伊勢丹から学べないのでは？本文：著者本人が、「あとがき」２１７ページに書いていることだが、「私自身、伊勢丹のすべてを熟知しているわけではないということです。伊勢丹の社員でもない私は、バイヤーが作成する伊勢丹独自の資料を持っているわけでもなく、バイヤーが作成したすべてのプランを拝見したことがあるわけでもありません。ただ、伊勢丹の中でも極めて優秀といわれた人たちから、様々ご指導いただいたこともあり、伊勢丹の社員の方以上に知っていることもあるかもしれません。」ということは、伊勢丹が本書のことをちゃんとやっていることかどうか、わかりませんと言い訳しているとしか思えません。最後の最後に書くのは、ごまかしでは。それに「科学」と言いながら、データが一つも記載なく、客観や復元性がありません。どこが「科学」なのでしょうか。

著書名	伊勢丹な人々 (日経ビジネス人文庫ブルーか 4-1)
著者名	川島蓉子
出版社	日本経済新聞出版社
ASIN	4532194431
装丁	文庫
価格	￥ 680
読後感想	概要：本文：

著書名	伊勢丹すごいサービスを生む言葉
著者名	国友隆一
出版社	あさ出版
ASIN	4860633059
装丁	単行本（ソフトカバー）
価格	￥ 1,470
読後感想	概要：本文：

著書名	お客様はなぜ「伊勢丹」を選ぶのか
著者名	溝上幸伸
出版社	ぱる出版
ASIN	4827203733
装丁	単行本
価格	￥ 1,470
読後感想	概要：非常に明快本文：

著書名	伊勢丹な人々
著者名	川島蓉子
出版社	日本経済新聞社
ASIN	4532165121
装丁	単行本
価格	￥ 1,575
読後感想	概要：伊勢丹広報とお友達？本文：伊勢丹の広報の言うことをそのまま鵜呑みにして書き散らしただけの本。今の伊勢丹は、他の企業と同様に、どんどん不採算部門を子会社化している。実際の売場に立っているのは、派遣社員とアルバイトとメーカーからの応援の人が、ほとんどだ。藤巻氏が、うまく言ったのは、バブル景気に沸いていたあの時代だからできたことで、今、彼のような人が伊勢丹に居ても、GOサインを出せるだけの太っ腹の上司はいない。ただ、空回りするだけだろう。概要：伊勢丹に服を買いに行きたくなる本です本文：　スーパー、百貨店で洋服の販売は本当にむつかしいものです。昔から言われることで、お金が溜まらない理由を食い道楽、着道楽などといいますが、センスのいい自分に合った洋服をそろえることは何かと大変なものです。　本当に難しい洋服の売り場で、元気なのは百貨店の中でも、伊勢丹が非常に目立ちます。私もスーツを買うときはなぜか伊勢丹で買ってしまいます。　なぜ、伊勢丹で買い物をしたくなるのか、仕入れをするバイヤーは何を考えて服を仕入れなければならないのかを理解させてくれる一冊です。　衣食住は考え方が同じですので洋服関係の方だけでなく、食に関する方にもお勧めです。概要：時と場合で本文：　伊勢丹に絞った本。　僕自身がファッション業界で働いているわけではなく　かつファッションにも興味が薄いということで　本書の良い読者足ることは　そもそも難しい。しかし　面白く読めた。　本書の興味深い点は　作者が　自分のPOSITIONを変幻自在に変えている点にあると思う。　　「伊勢丹を活写するジャーナリスト」　　「ファッション業界の論客」　　「人の生き方を描き出す作家」　　「ファッションが大好きな女の人」　ざっくり言って　上記の４つのPOSITIONが可能なのが著者の立場であり　強みだ。この４つから１つを選ぶのではなく　時と状況によって　使い分けているという印象が強い。従い　時には　「仕事の求道」という文脈で語られるかと思うと「伊勢丹をクールに分析」する場面も出てくる。また　時にはミーハーを思わせるかのような熱狂も感じる。　４つを混ぜこぜにする「戦略」は　一つの試みであり　読んでいて刺激になった。　但し　読んでいて一番感心したのは　作者の文章力である。読んでいて　その確かな日本語には　しばしば唸った。そういうしっかりした日本語を見ていると　こういう方が勧めるファッション...例えばネクタイでも良いのだが....を買ってみようかと思ってしまうのではないか。そんな　説得を受けた。概要：ビジネス書というよりはエッセイ本文：ビジネス書として読んだら失望することは間違いない。伊勢丹の強みを人の視点で分析しようとしたものだが、分析的な記述はほとんど皆無で、むしろ人と売り場の紹介本といったレベルだと思う。別に新書やムックでよかったのでは？「なぜ伊勢丹なのか」といったことで新たな知見を得ることはできなかった。概要：ファッションに興味ある人に本文：　この本の主張は、百貨店業界の中で一人勝ちの伊勢丹は、広い意味でファッションにあり、またそれを可能にする社内風土、人間の使いかたにあるというものである。　さて、この本の特徴としては、著者がファッション専門家であることだろう。その良い点は、①伊勢丹のファッション戦略を、専門家の立場から見れるので。諸手をあげての礼賛に終わらず、課題や足りない点などもクールに指摘している②専門のファッションについての知識が豊富で、ある程度ファッションに詳しい読者にも耐えうる内容になっているーーことだろう。　逆に、著者が欠点としては①カタカナの専門用語が多く出てきて、ファッションの素人にはイメージがわきにくい（写真も少ないので）②著者が新聞記者などではないので、伊勢丹の社員たちの濃い人間ドラマを描ききれていないーー点が指摘できるだろう。　ファッションに興味があるひと、また、百貨店のファッションについて考えてみたい人には、まず、とっかかりとして、読んで損ではない本である。

著書名	十五億人を味方にする中国一の百貨店天津伊勢丹の秘密
著者名	稲葉利彦
出版社	光文社
ASIN	4334975232
装丁	単行本
価格	￥ 1,575
読後感想	概要：ひさびさに大笑いした、、、中国人を知る為の好著本文：ビジネス書で、これほど大笑いしながら読んだ本がかつてあっただろうか？きょうも、公園で子供を遊ばせながら読んでいたのだが、笑いが止まらなかった。それにしても、書かれていることは当事者にとってはとんでもなく大変な事態にも関わらず、それを笑い飛ばすくらいの器量が無いと、中国で生きていく、中国人と相対していくというのは困難だということなのだろう。著者も触れているが、世界人口の約１／４は中国人ないし中国系の方なのだ。しかも、その遅れてきた大国が猛烈なスピードで世界経済にリンクしてきている今、隣国である日本人にとって彼ら、彼の地の理解は必須なスキルであろう。その意味で、現代を生きる日本人にとって、本書は必読書のひとつだと思う。概要：笑いと涙の中国ビジネス心得本文：　本書は、天津伊勢丹の元社長が書いた秀逸な中国ビジネス心得であり、そのすべてが自ら経験したことのみに基づいて書かれています。　本書の最もユニークでかつ価値ある部分は、TIC問題の対応策や極意が示されていることでしょう。TIC問題とは、「『ここは中国だからしかたがないな』と諦めを込めて」呼んでいる問題であり、THIS IS CHINAの略であります。・「中国人に見られる『自分の非を認めない』という特性は、多くの日本人がキレる、非常に危険なツボです。・・・この問題に対処する方法は、まず、なぜ非を認めないのかという理由を考えることから始まります。」・「中国人は人をだますと言う人がいますが、それは正確ではありません。人をだます人は世界中にいるのです。・・・とは言うものの、中国社会の底辺に、多くあげようという人からはもらっておこう、という暗黙の了解があることは事実です。・・・海外に出てから感じたのは、日本の教育はどこか間違っているのではないかということです。・・・義務教育で『世の中には必ずあなたをだまそうとする人がいる。目の前の情報をよく吟味し、自分の利益は自分で守るという意識を持ちなさい』くらいのことを教えてもらいたいものです。」　北京のある国際クリニックの精神科では、日本人患者のシェアが四〇パーセントを占め、最も多いとの話しが最終章の冒頭に紹介されています。筆者は、「TIC問題によって日本人のきめ細かさを逆なでされて、なんとも言えない不条理を感じた人が『やがて笑顔を取り戻し、憎たらしく思った中国人をふと愛らしくすら感じる』ようになってほしい」という思いで、TIC問題の極意を書いたと言っています。筆者の前向きな姿勢と人に対する限りない愛情が全編をとおして伝わってくるため、読んでいて嫌味に思うところがありません。駐在する前に必ず一読してほしい一冊です。概要：中国、ビジネス、百貨店に興味なくても面白い。本文：ビジネス書なのに前書きから良い意味で裏切られ、読みやすく、なんと言っても比喩が絶妙で面白かったです。数々の嘘のような本当のエピソードが明るい文章で笑いに変わっており、著者の心の広さとユーモアに惚れました。そして、中国で起こった数々の逆風や難関も「一番良かった」という結末で必ず解決している。中国ビジネスに興味のない方も楽しめそうだと思いました。読んでいる途中で思わず声を出して笑ってしまいまいましたので、電車の中で読むのはお勧めできません。概要：笑える。なのに役立つ。本文：正直、ビジネス書として、なにげなく読み始めた。抗日・反日デモが迫る深刻なシーンもあるのに、何故か冒頭から笑えてしまう。エッセイストとして著者は一級の腕を持ってらっしゃる。旅行エッセイやサラーリーマンエッセイとして読めば、亡き山口瞳さんの名著・名言が思い出される。サントリーが新聞広告に出す、「新入社員諸君！」、毎年楽しみだったなあ。この本、読み進めていけば、ビジネスと人間観察の本質に突き当たる。しかも優しい観察眼が文句言いの我々凡人を癒してくれる。だから笑いも優しい。Exileにいる者こそが、真実を直視できる、という警句を思い出しました。一作で終わらせずに、これからも書いていただきたいな。概要：中国疲れを癒し、心をやわらかくしてくれる本！本文：私は、中国とつきあって２０年あまり。中国社会や中国人とのつきあいかたは、相当熟知しているつもり！でした。しかし、２００４年に中国のある組織に身を置いた際、その理不尽さや変わらなさに、怒ったり、疲労困憊したり、、。そこでであったのが、この著書のもととなる連載の記事でした。本当に、目から、うろこ。闘ったり、ゴリ押ししたりするのではなく、太極拳のように、やわらかにしなやかに受け流しつつ、楽しんだりする。当時の私は、この本の原稿で本当に心を癒され、精神をリフレッシュしました。ただ、「中国人の間合い」のところなどは、あまりにも面白すぎて、笑いがとまらず、呼吸困難、窒息死するんじゃないかと思ったほどなので、「中国疲労症」重症の方はご注意。笑いのあとに、新たなエネルギーが与えられる中国必携の著書です。ぜひ持ち歩いて常時服用しましょう。

著書名	「伊勢丹のようなサービス」ができる本―なぜ「普通のデパート」がトップブランドになったのか (成美文庫)
著者名	国友隆一
出版社	成美堂出版
ASIN	4415073980
装丁	文庫
価格	￥ 550
読後感想	概要：「売り場」ではなく「お買い場」なんだ…。本文：今から１５年くらい前は東京に住んでいました。その頃遠距離恋愛していた妻が、東京駅に着くなり新宿に行くと言い出した。お目当ては「伊勢丹」でした。私は百貨店には興味が無かったので、なぜわざわざ「伊勢丹」なの？と思いましたが、この本を読んで大阪に住んでいる女性までがその魅力を知っていたのに納得させられました。この本に書かれていることは、流通業界のみならずどの業種でも通用しそうに思います。そういった目でみれば、この本はトヨタのカンバン方式にも匹敵する、かなり有効なビジネス書です。概要：伊勢丹に行ったことがない人にも伊勢丹のことがよくわかる本本文：星４つ。この手の本は成功している企業を手放しで礼賛するだけに終わり、数年後に読み返してみると虚しく感じるものも多いが、この本に関しては伊勢丹の強みや優れた点を誉めるだけでなく、課題についても的確に指摘してあるため非常に客観的に受け入れやすい。また、会社の方針やＭＤ方法など具体的な例を用いての紹介になっているため、小売業を営んでいる方の参考にもなりやすいと思われる。小売業に従事していない方も、この本を読めば売り場に行くのがより楽しくなるのではないだろうか。

著書名	伊勢丹はなぜトップブランドになれたのか―現場主義で培われた伊勢丹イズムの神髄に迫る
著者名	溝上幸伸
出版社	ぱる出版
ASIN	482720280X
装丁	単行本
価格	￥ 1,470
読後感想	概要：お買い場って？本文：

著書名	伊勢丹に学ぶおもてなし
著者名	国友隆一
出版社	日本実業出版社
ASIN	4534043473
装丁	単行本（ソフトカバー）
価格	￥ 1,365
読後感想	概要：和する心と向上心本文：
［抽出→事典］店舗分類デメリットメリット伊勢丹引用感性環境 49 70 それただ一人ほとんどわけアプローチプラスリアルレビュー一方主張人づくり厨房商品商売地売り場多様化小売店応用支持整理明確構成流通用品
［連想］行く新宿お買い物行って善いいお店購入ゴーオンジャーバーゲンベーグル 12月
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